經濟產業省對DX的定義

我們最近經常聽到關於 DX（數位轉型）的話題。
隨著許多公司開始採用數位優先的業務策略，數位轉型正在迅速推進。

根據經濟產業省的說法，DX（數位轉型）是：

為因應快速變化的商業環境，企業可以利用數據和數位技術，根據客戶和社會的需求，轉變產品、服務和商業模式，以及轉變營運本身、組織、流程以及企業文化和氛圍，以建立競爭優勢。

它說：

為什麼我們這麼急著去DX？

政府積極為數位化提供慷慨的支持，包括引進IT的補貼。
為什麼人們如此熱衷於數位化？

據稱，日本的人均名目GDP將在2022年被台灣超越，2023年將被韓國超越，而最大的原因是數位化延遲導致勞動生產力低下“據說是在”

而且，日本並不是唯一一個急於數位化的國家。從根本上摧毀現有商業模式的顛覆性事件隨處可見。是。

2020年全球數位轉型支出達1.3兆美元，較前一年增加約10%。
儘管新冠疫情導致經濟下滑，但這一增長仍在加速，這表明該市場在全球範圍內的成長速度非常快。

為了渡過未來產業轉型的巨浪，企業必須擁抱數位化並提高生產力。

然而，突然解決 DX 可能會很困難。
我們先從大家熟悉的公司數位化開始，一步步逐步進行。

這 ”熊本小型企業邁向真正 DX 的第一步》介紹了本公司實施的第一階段數位化案例，請您來看看。

第一階段—公司數位化

第一步是公司將實體文件（例如紙本文件）轉換為數位形式。數位化是邁向數位轉型（DX）的基礎。如果我們周圍的事物沒有數位化，就不可能突然進入稱為 DX 的階段。

第一的回顧常規的模擬工作並考慮使用數位方法讓我們。涵蓋了許多模擬任務，因此如果您不知道從哪裡開始，那麼很可能有很多領域可以改進。
識別“低效率的任務”或“您不明白為什麼需要完成的任務”，並與公司內的其他部門和公司分享這些任務。

第 2 階段 - 數位化業務流程

數位化的優勢在於，它使我們能夠收集、分析和使用客戶資訊以及其他各種數據來做出改進。透過數位化您的公司，您可以確定真正有效的目標，開發有效的銷售流程，並透過分析銷售損失來提高您的成功率。任何員工都可以使用這些數據進行分析和提出建議。。數位化的一大優點是，以前看不見的方面可以透過數據變得可見。

在先前基於直覺和經驗的決策中添加基於數據的證據將成為公司的強大資產。業務流程工具由各種 SaaS 服務提供，例如 Salesforce 和 Hubspot。
讓我們將這些工具與針對我們公司優化的系統相鏈接，開始改善我們的業務流程。

第 3 階段-DX（數位轉型）

最後階段 DX（數位轉型）是透過數位工具和技術實現的向新業務的轉變。這涉及到轉變向最終用戶提供的體驗（CX），而不僅僅是像前兩個階段那樣改進它們。直到最後目的是將貴公司向客戶提供的服務數位化並提供卓越的客戶體驗 (CX)。是。

各家公司的目標各不相同，包括提高服務便利性、產品和品質以及客戶服務的改進。我使用了模擬將顧客接觸點轉變為數位接觸點的DX，以及開發將我們迄今為止培養的知識和技能與數位技術相結合的全新服務和產品還有更多。這階段的努力「DX」將成為新時代生存的基礎。

概括

DX 不可能一蹴可幾。
在做出任何重大改變之前，請先踏出一步。
SHIN 公司是熊本的系統開發和數位轉型諮詢我們正在進行以下工作。
如果您有興趣，請隨時與我們聯繫。