多言語化に対応した着物レンタルサービスのリニューアル

熊本県水前寺に位置する「和コレクション美都」様のホームページリニューアルを担当させていただきました。同店はレンタル着物サービスを提供されており、今回のリニューアルでは、増加する海外からの旅行者をメインターゲットに据え、海外からのサービス利用者を増加させることを主眼にリニューアルいたしました。

多言語対応による集客強化

特に近年、熊本県では台湾からの観光客が急増していることを考慮し、ウェブサイトを日本語に加えて英語、韓国語、そして台湾語に対応させました。多言語対応により、より多くの外国人観光客にサービスの魅力を直接伝えることが可能となりました。

多言語対応については、一部をネイティブスピーカーによる翻訳で対応しつつ、コスト効率を考慮して最新のAI翻訳技術も活用。これにより、高品質な多言語コンテンツをローコストで提供することが可能となりました。

また、多言語対応したページのメインビジュアルには生成AIで作成したモデル画像を活用し、モデル撮影のコストを抑えながら、素材サイトにありがちな既視感のある表現を避け、撮影同等のクオリティを実現しています。

デザイン面では、日本文化の魅力を視覚的に表現するため、伝統的な和柄をモダンにアレンジしたデザインを採用。さらに、サービスの特徴をより分かりやすく伝えるため、実際の着付けや水前寺公園と城彩苑を観光する様子を動画・写真撮影を実施し、視覚的な訴求力を高めました。

ウェブサイトの構造も大きく見直し、トップページをランディングページ形式に刷新。予約までの動線を最適化することで、訪問者が迷うことなくスムーズに予約完了まで進めるよう設計しました。また、PCとスマートフォン両方での快適な閲覧を実現しました。

また、よくある質問コーナーを海外向けまで細かくターゲットに合わせて充実させることで、事前の問い合わせを減らし、直接の予約転換率の向上を図りました。

和コレクション美都様は、JTB
BÓKUNを活用されています。ツアーや体験アクティビティを運営する事業者、DMO、観光協会向けの包括的な予約管理システムです。このシステムは、24時間体制でのオンライン予約・決済に対応し、世界中の旅行者からの予約を効率的に管理することができます。

自社ホームページでの販売機能に加え、Viator、GetYourGuide、Klookなど主要な海外OTAとの連携が可能で、予約在庫を一元管理できます。

これにより、複数の販売チャネルでのオーバーブッキングを防ぎ、直前までの予約受付が可能となるため、業務効率が大幅に向上します

和コレクション美都様は、全ての予約内容を手作業でGoogleカレンダーに入力されており、この作業だけでも多くの業務時間を取られ、手入力によるミスも出やすく、予約管理が非常に困難な状態でした。

そのため、当社では、予約メールを解析し、すべてGoogleカレンダーへ集約するシステムを導入いたしました。

和コレクション美都様は、水前寺成趣園と城彩苑に店舗がございますのでお近くお越しの際はぜひお立ち寄りください。着物レンタルをご利用の際は事前にご予約をお勧めします。ウェブサイトから受け付けておりますので、熊本観光の思い出に、日本の伝統文化である着物での散策をお楽しみください。