インバウンドの観光事業者におすすめの予約システム JTB BOKUN

JTB BOKUNで実現する観光DXと効率的なインバウンド対応

熊本県の観光産業は近年、目覚ましい成長を遂げています。2024年の最新データによると、外国人宿泊者数は2019年同期比で42.3%増加し、特に注目すべきは、「ONE PIECE」などのコンテンツツーリズムを活用した地域で、外国人観光客の滞在者数が大幅に増加していることです。

例えば宇土市では2019年度比で7.33倍という驚異的な伸び率を記録しています。

さらに、TSMCの進出に伴う外国人観光客の更なる増加が期待される中、観光消費額も過去最高を更新し続けており、インバウンド観光は熊本県の経済における重要な成長エンジンとなっています。

このような急速な成長と多様化する旅行者ニーズに対応するため、観光事業者には効率的な予約管理システムとインバウンド対応の強化が求められています。

本記事では、これらの課題を効果的に解決する予約システムとして注目を集めているJTB BOKUNの特徴と、導入のメリットについて詳しく解説します。

JTB BOKUNとは

JTB BOKUNは、ツアーや体験アクティビティに特化したオンライン予約・販売管理システムです。24時間体制での予約受付が可能で、約30言語での表示対応、30種類以上の通貨での決済に対応しているのが特徴です。トリップアドバイザー傘下のシステムとして日本での独占的な営業権を持ち、Viatorをはじめとする20社以上の海外OTAとのシステム連携を実現しています。

多言語・多通貨対応による世界規模の集客

JTB BOKUNの最大の特徴は、その多言語・多通貨対応による世界規模での集客力です。約30言語での表示対応により、言語の壁を超えた予約受付が可能となり、30種類以上の通貨での決済対応によって、世界中の旅行者がストレスなく予約できる環境を整えています。さらに、自社ホームページでの販売機能により、直接的な顧客接点を確保することができます。

圧倒的なインバウンド販売力

世界最大級の旅行プラットフォームであるトリップアドバイザーのシステムをベースとしているJTB BOKUNは、強力なインバウンド販売支援機能を備えています。Viatorなど20社以上の主要海外OTAとのシステム連携により、各OTAへの在庫の一元管理が可能となり、世界中の旅行者への露出機会を最大化することができます。

予約・在庫管理による業務効率の劇的な改善

予約・在庫管理の自動化により、業務効率を大幅に改善することができます。複数チャネルの在庫を一元管理することで手動更新作業を削減し、オーバーブッキングリスクを最小化します。また、直前予約の受付が可能となることで機会損失を防ぎ、予約状況をリアルタイムで把握することで効率的な運営管理を実現します。

導入に最適な事業者像

JTB BOKUNは、1名の個人事業主から大規模旅行会社まで、幅広い規模の観光事業者に対応可能なシステムです。特にインバウンド集客の強化を目指す観光事業者に適しており、具体的には、ガイドツアー提供事業者、文化体験プログラム運営者、アウトドアアクティビティ事業者、観光施設運営事業者などが該当します。また、小規模な着地型観光事業者から大手旅行会社まで、業務効率化を追求するあらゆる規模の事業者に対応できます。

地域全体での観光DXを推進する組織にも効果的で、自治体・観光協会、DMO（観光地域づくり法人）、宿泊施設、観光施設運営団体などにおいても高い効果が期待できます。

柔軟な料金プラン

JTB BOKUNは、初期費用・導入費用が0円で、事業規模や利用目的に応じて3つの月額料金プランを用意しています。スモールビジネスから大規模旅行会社まで、幅広い規模の事業者が導入しやすい料金体系となっています。エントリープランは月額基本料金1,900円（従量課金3.5％）で、小規模事業者や新規参入事業者に最適です。ベーシックプランは月額基本料金4,900円（従量課金1.5％）で、中規模事業者向けの標準的なプランとなっています。アドバンスプランは月額基本料金24,900円（従量課金1.25％）で、大規模事業者向けの本格的な運用に適しています。すべてのプランで30日間の無料トライアルが可能で、実際の運用を体験しながら最適なプランを選択できます。（最新の料金はJTB BOKUN料金表をご覧ください）

JTB BOKUNの導入効果で特に期待できるケース

観光事業者が抱える課題は様々ですが、JTB BOKUNはそれらの多くを解決に導くことができます。特に効果を実感しているのが、インバウンド対応に課題を感じている事業者です。海外からの予約を増やしたい、多言語での案内をスムーズに行いたい、海外OTAでの販売を本格的に始めたい―そんな悩みを持つ事業者にとって、JTB BOKUNは最適なソリューションとなっています。

また、日々の業務効率化に悩む事業者にとっても、JTB BOKUNは心強い味方となります。予約管理の自動化、複数OTAの在庫一元管理、オーバーブッキングの防止など、煩雑な業務を大幅に効率化できます。

さらに、観光DXを推進したい事業者にも、JTB BOKUNは絶好のスタートとなるでしょう。オンライン予約・決済システムの導入、予約管理のペーパーレス化、顧客データの一元管理など、デジタル化による恩恵を素早く実感できます。

まとめ

JTB BOKUNは、インバウンド対応と業務効率化を同時に実現する強力なソリューションです。世界規模での販路拡大、業務効率の大幅な改善、予約管理の自動化によるミス防止、データに基づく経営判断の実現など、多くの価値を提供します。観光産業のデジタル化が急速に進む中、JTB BOKUNの導入は、競争力の強化と持続可能な事業運営の実現に向けた重要な一歩となるはずです。導入をご検討の際は是非当社へご相談ください。